Hur man tar en bil efter reparation

I artikeln:

Även om du är en försiktig förare, tar väl hand om din bil och gör allt som krävs för att underhålla den i tid, kommer det en tid när din "järnvän" behöver professionell hjälp. Inte alla bilister är tillräckligt bevandrade i bilens enhet och kan utföra diagnostik och reparationer av medelhög komplexitet. Och det finns situationer när även en person med gedigen erfarenhet av mekaniskt arbete inte kan fixa ett fel. Moderna bilar är ganska komplicerade; deras reparation kräver ofta dyra diagnosställ, specialutrustning, specifika verktyg, mjukvara och mycket mer. Att ha allt detta i sitt eget garage är helt enkelt otänkbart. Så du måste motvilligt ge din bil till en bilservice.

Att ta din bil till ett servicecenter är bara halva striden.

Låt oss säga att du gjorde allt rätt - du ingick ett underhålls- och reparationsavtal med en detaljerad lista över allt nödvändigt arbete, en lista över reservdelar och förbrukningsvaror som entreprenören kommer att tillhandahålla och som kunden kommer att tillhandahålla, överens om tidpunkten för arbetet , deras kostnader och betalningsförfarande, samt garantiåtaganden .

Låt oss också anta att du har överlämnat ditt fordon för förvaring genom att fylla i en lämplig handling, där du registrerade karossens skick och dess lackering, fönster, lampor, stötfångare, inredning, säten, med angivande av alla befintliga defekter.

Naturligtvis noterade du batteriets serienummer, tillverkningsdatumet för däcken, förekomsten av torkarblad, reservdäck, brandsläckare, verktyg och annan utrustning som fanns kvar i bagageutrymmet eller kabinen. Förmodligen glömde de inte ljudsystemet, GPS-navigatorn och andra elektroniska enheter. Och de hade förmodligen en detaljerad fotosession av din bil för att inte missa en enda detalj. Och efter att ha betalat ett förskott fick de utan tvekan en check, som de noggrant förvarade tillsammans med resten av dokumenten.

Och nu kan du andas ut? Långt ifrån. Det är för tidigt att slappna av, bara halva striden har gjorts, eftersom bilen fortfarande behöver repareras. Och detta är inte alltid en trivial uppgift. Du kan förvänta dig överraskningar, som det är bättre att vara förberedd på i förväg. Kvaliteten på reparationen är kanske inte den du hoppats på, bilen kan ha skador som inte fanns där tidigare. Du kan stöta på bedrägeri, elakhet eller andra obehagliga stunder.

Ställ in korrekt innan du besöker bensinstationen

För en resa till en bilservice, välj rätt tid så att du inte behöver rusa någonstans. Spara andra viktiga saker till en annan dag, för vi pratar om din bil, som i sig kostar mycket, och reparationer kommer förmodligen att kosta en ganska slant. Proceduren för att ta emot en bil från reparation kan bli något försenad. Det finns ingen anledning att rusa här, det är bättre att agera noggrant och eftertänksamt.

För att ett besök på servicecentret inte ska leda till obehagliga konsekvenser för din hälsa, var mentalt förberedd på att något kan gå fel. Det är möjligt att det inte går att hämta bilen denna dag. Kanske blir reparationen av dålig kvalitet och något måste göras om. Det kan finnas olika tvister som måste lösas. Ta hand om dina nerver, skrik och knytnävar löser ingenting och kommer bara att komplicera situationen. Dina vapen är dokument, i så fall kan du gå till domstol med dem.

Juridisk kunskap kommer att stärka din position

När du har att göra med bilservice är det en bra idé att vara medveten om konsumentskyddslagar angående köp, drift, reparation och underhåll av fordon. Om du har svårt för detta kan du bjuda in en mer erfaren person som berättar hur du ska agera i en given situation. Ännu bättre, anlita en professionell advokat som är specialiserad på att lösa juridiska problem inom bilindustrin. Det kommer att kosta en del pengar som du måste betala som en avgift, men det kommer säkert att spara dig en huvudvärk. Det bör noteras att området bilrätt har många specifika egenskaper som inte alltid är kända för en generalistadvokat. Därför är det bättre att kontakta specialiserade företag som tillhandahåller juridisk hjälp till bilister.

Autograf och pengar - sist

Skriv inte under eller betala för något förrän allt har inspekterats, testat i praktiken och alla tvister har lösts. Din signatur innebär att det inte finns några klagomål på kvaliteten på reparationen och bilens skick. Om du erbjuds att skriva under dokument omedelbart, acceptera i inget fall. Först, en grundlig inspektion, en detaljerad konversation med en representant för serviceorganisationen och förtydligande av detaljerna i reparationen.

När du pratar med chefen, tveka inte att ställa några frågor, även om de är naiva och inte helt korrekt formulerade. Om artisten inte har något att dölja svarar han gärna och artigt på dem. Det är olönsamt att vara oförskämd mot kunden, eftersom de förväntar sig att du ska bli deras stamkund. Om servicemedarbetaren är nervös och uppenbarligen inte säger något är detta ett tillfälle för en särskilt noggrann inspektion och verifiering.

Först en visuell inspektion

Sekvensen av dina handlingar kan vara godtyckliga, men det är värt att börja med en allmän inspektion. Kontrollera noggrant skicket, särskilt lacken - om det finns några nya defekter som inte fanns där under överföringen av bilen till bilservicen. Var särskilt uppmärksam på de platser där det finns smuts. Om en ny repa eller buckla hittas under den, kännetecknas inte denna artist av anständighet, och du har rätt att kräva att skadan repareras "på institutionens bekostnad" eller kompensera för skadan. I ett ärligt serviceföretag som värdesätter sitt rykte döljer sådana egna förbiser inte och eliminerar dem ofta redan innan kunden anländer.

Titta in i salongen. Det händer att det under reparationsprocessen visar sig vara skadat, de kan riva eller fläcka klädseln på sätena. Titta även under huven och i bagageutrymmet.

Kontrollera körsträckan med de som fanns när bilen lämnades över för reparation. Om skillnaden är i storleksordningen en kilometer eller mer, körde bilen ut ur garaget. Be chefen om en förklaring.

Se till att du inte har bytt batteri och att alla saker som du lämnat i bilen är säkra och sunda. Kontrollera funktionen hos ljudsystemet och annan elektronik.

Därefter hämtar du arbetsordern och kontrollerar noggrant varje artikel.

Kontrollera utfört arbete

Se till att alla artiklar som anges i beställningen är färdiga och att du inte tvingas till arbete eller tjänster som du inte beställt.

Var noga med att be om de borttagna delarna, deras närvaro kommer att bekräfta ersättningen. Dessutom kan du försäkra dig om att bytet verkligen var nödvändigt. Ganska servicebara delar demonteras ofta i servicecenter, som sedan används vid reparation av andra bilar. Och kunden betalar samtidigt för mycket för onödigt arbete. Enligt lag är de borttagna delarna dina och du har rätt att ta med dig dem, samt resterande oanvända delar och material (överskott) som du betalat för. Efter ömsesidig överenskommelse kan överskottet lämnas i en biltjänst efter att ha fått lämplig ersättning för dem. Ibland anges ödet för demonterade reservdelar i förväg i kontraktet. De kan också begäras av försäkringsgivare om reparationen utförs under försäkring.

Kontrollera att de installerade delarna stämmer överens med det som beställts. Det är möjligt att du kunde ha installerat billigare, sämre kvalitet, begagnade delar eller egna, bara renoverade. Be att få se förpackningarna med monterade delar och deras medföljande dokumentation. Kontrollera serienumren för de installerade delarna med numren som anges i dokumentationen. Detta gäller inte bara de uppgifter som utövaren lämnar, utan även de som du tillhandahåller.

Om du behöver inspektera maskinen underifrån, be att få installera den på en hiss. Du ska inte nekas, för du betalar pengar och har all rätt att veta varför. Nya detaljer kommer att sticka ut mot den allmänna bakgrunden. Se till så långt det är möjligt att de är fria från defekter.

Inom området för särskild uppmärksamhet

Naturligtvis, under godkännandet av en bil efter reparation, är det omöjligt att noggrant kontrollera varje liten sak, men vissa saker är värda att uppmärksamma.

Om arbete har utförts på kroppen, mät avstånden mellan de ledade elementen. Deras värde måste överensstämma med fabriksstandarder, annars kommer justering att krävas.

Om reparationen innebar svetsarbete, kontrollera kvaliteten och säkerheten för sömmarna.

Se till att de elektriska systemen fungerar - elfönsterhissar, centrallås, larm med mera. Ibland misslyckas de på grund av felaktiga åtgärder vid frånkoppling och anslutning av batteriet.

Kontrollera säkerhetssystemets tillstånd. Under reparationsarbeten kunde den stängas av och sedan glömmas att vara påslagen.

Kontrollera hur många nycklar som är registrerade i styrenhetens minne. Ibland finns det bland bilserviceanställda en medbrottsling till kaparna som skriver ut en extra nyckel i datorn. Hotet om stöld av din bil i detta fall ökar dramatiskt.

Om resultatet av inspektionen och verifieringen tillfredsställer dig, och de kontroversiella punkterna är lösta, kan du gå vidare till slutskedet.

slutskedet av acceptans

Slutligen bör du göra en liten provkörning tillsammans med en bilservicerepresentant för att kontrollera bilen på språng. Se till att motorn fungerar korrekt, att växlarna växlar normalt, att det inte finns några knackningar och andra främmande ljud, att alla system fungerar korrekt.

Om det inte finns några konstigheter i bilens beteende och allt passar dig kan du återvända till bilservicen och skriva under dokumenten. En handling om godkännande och överlåtelse av fordonet efter reparation upprättas. Om avtalet för tillhandahållande av tjänster inte ingicks, undertecknas en beställning. Dokumentet förseglas med parternas underskrifter och serviceorganisationens sigill.

Kunden måste också få ett garantikort och en certifikatfaktura för de numrerade delarna som tillhandahålls och installeras av servicecentret.

Efter att ha överfört pengar till kassörskan, var noga med att ta en check, annars, om en tvistig situation uppstår, kommer du inte att kunna bevisa att du har betalat för reparationen.

Allt! Du kan sätta dig bakom ratten och köra iväg. Nu är det ingen synd att koppla av lite och fira en lyckad renovering. Och om några funktionsfel senare uppstår, så finns det garantiåtaganden.