Den nya Mercedes ME-appen är redan till försäljning
Företaget skapade Mercedes me App mobilapp och tjänster 2014 och lanserade dem 2015. Sedan dess har de utvecklats till en ny generation, vilket Mercedes-Benz tillkännagav den 4 augusti. Applikationer erbjuder inte bara fler funktioner, ett tydligare och mer användarvänligt gränssnitt, utan är också integrerade i ett digitalt ekosystem som gör det möjligt för tillverkare och partnerföretag att snabbt och flexibelt utveckla nya tjänster på denna gemensamma grund. Den senares deltagande möjliggjordes på grund av att Mercedes-Benz var först i världen 2019 med att öppna åtkomst till sin programvara för alla - Mercedes-Benz Mobile SDK.
Alla Mercedes me-appar är nu tätt kopplade och du behöver bara en Mercedes me-ID-inloggning för att snabbt växla mellan dem. (Här kommer det förresten att finnas en korsning med den digitala världen inne i själva bilen – det nya MBX-gränssnittet).
De nya apparna har utvecklats i samarbete med Daimlers användargemenskap, främst i USA och Kina. Piloterades tidigt i år i Frankrike, Spanien och Storbritannien, Irland och Ungern sedan början av juni, och apparna är nu tillgängliga på App Store och Google Play Store på 35 marknader. I slutet av året kommer det att vara fler än 40.
Det finns tre huvudappar: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Den första låter dig till exempel tända lamporna från din smartphone, öppna eller stänga lås, fönster, panoramatak eller till och med en sufflett, styra en extra värmare etc. Mercedes me-butiken ger tillgång till märkets digitala produkter , i synnerhet Mercedes connect me-tjänster, som snabbt kan läggas till via smartphone.
Öppna / stäng fönster (alla individuellt), planera en rutt på din smartphone och överför den till bilnavigering, se trycket i varje däck - allt detta är Mercedes me-appen.
Funktionerna och utseendet på varje applikation skräddarsys efter kundens behov. En kortare programuppdateringscykel utlovas.
Slutligen låter appen Mercedes me Service dig beställa support från din valda återförsäljare, se på din smartphone vilka varningsljus som är aktiva i bilen, lyssna på bilens rekommendationer (till exempel kontrollera däcktrycket). Den innehåller även filmer med användbar information om hur bilen fungerar och praktiska tips. Tyskarna beskriver den nya generationen av Mercedes me-appen som ett nyckelelement i initiativet Best Customer Experience 4.0, där Mercedes-Benz strävar efter att förbättra kvaliteten på bilägandet i alla aspekter, från köpprocess till service.
