Mercedes PRO - digital kommandocentral
Digital kommunikation med bilen, telediagnostik, ruttplanering för att undvika trafikstockningar i realtid? Detta är nu möjligt och dessutom helt enkelt tack vare anslutningstjänsterna från Mercedes PRO – de gör körningen säkrare, mer ekonomisk och roligare.
Modernt företag kräver att all viktig information är tillgänglig så snabbt som möjligt i realtid - detta är särskilt viktigt där "anställda" är bilar som ständigt är i rörelse. Hela företagets effektivitet beror ofta på detta. Därför, i den moderna världen, kan ett fordon, även det bästa, inte bara vara ett fordon - det handlar snarare om att skapa ett heltäckande verktyg som kommer att möta alla behov hos kunder som använder transportbilar i sitt arbete. Detta mål låg till grund för marknadsföringsstrategin som initierades 2016 av Mercedes-Benz Vans. Således började varumärket gradvis förvandlas från en biltillverkare till en leverantör av heltäckande mobilitetslösningar baserade, först och främst, på de ständigt utvecklade kapaciteterna hos digitala tjänster.
Som ett resultat, när den nya generationen av Sprinter, flaggskeppet stora skåpbil från Mercedes-Benz, lanserades på marknaden 2018, debuterade även Mercedes PRO digitala tjänster och en ny era inom fordonskontroll började. Hur det fungerar? Enkelt uttryckt: genom att digitalt koppla bilen till ägarens dator och förarens smartphone. Fabriksinstallerad i Sprinter och nu även i Vito, LTE-kommunikationsmodulen i kombination med Mercedes PRO Portal och Mercedes PRO connect smartphone-appen bildar tre nyckelelement för effektiv logistik: fordon - företag - förare ansluten i realtid. Dessutom är dessa verktyg lika funktionella och effektiva för företagare med en eller två bilar, såväl som för mer än en.
Mercedes PRO-tjänster - vad är det?
Mercedes PRO-tjänster, organiserade tematiskt i paket, täcker nyckelområden för daglig användning av Sprinter eller Vito.
Och så till exempel i förpackningar Effektiv fordonskontroll inkluderar fordonsstatus, fordonslogistik och stöldlarm. Information om fordonets skick (bränslenivå, mätarställning, däcktryck etc.) gör det möjligt för ägaren eller föraren att enklare och i nästan realtid bedöma fordonets beredskap för nästa körning. Ägaren, som använder fordonshanteringsverktyget på Mercedes PRO-portalen, har en fullständig översikt över onlinestatusen för alla sina fordon och undviker därmed obehagliga överraskningar.
Fordonslogistiken säkerställer i sin tur att ägaren alltid vet var alla hans fordon finns. På så sätt kan han planera sina rutter bättre och mer effektivt och reagera snabbare på till exempel oväntade beställningar eller inställda kurser. Slutligen, Theft Alert, där tiden är avgörande och med omedelbar information och platstjänster kan du hitta ditt stulna fordon snabbare. Naturligtvis innebär färre stölder av flottan också lägre försäkringspriser och mindre krångel i din dagliga verksamhet.
I ett annat paket Assistanstjänster – kunden får en besiktningshanteringstjänst, inom ramen för vilken han alltid informeras om fordonens aktuella tekniska skick, och nödvändiga kontroller eller reparationer signaleras i Vehicle Management Tool. Samtidigt kan det föredragna Mercedes-Benz auktoriserade servicecentret utarbeta ett förslag på nödvändigt underhåll, som skickas direkt till ägaren. Det här verktyget minskar inte bara avsevärt risken för oplanerad stilleståndstid för alla fordon, utan också det faktum att alla problem relaterade till driften av bilen tar mycket mindre tid och uppmärksamhet, eftersom all information är lätt tillgänglig på ett ställe. Dessutom innehåller paketet omedelbar hjälp vid en olycka eller haveri, ett Mercedes-Benz nödsamtalssystem och en mjukvaruuppdatering. Dessa funktioner kompletteras också perfekt av fjärrdiagnostik för fordon och telediagnostik. Tack vare den första av dem kan en auktoriserad service övervaka bilens skick på distans och etablera kontakt med dess ägare om det är nödvändigt att utföra service eller reparationsarbete. På så sätt, när till exempel en besiktning ska besiktigas, kan verkstaden online kontrollera vilka åtgärder som behöver vidtas på bilen, förbereda en prisuppgift i förväg, beställa reservdelar och boka tid. Som ett resultat blir tiden som spenderas på platsen kortare och utgifterna kan planeras i förväg. Telediagnosstöd minskar ytterligare risken för oväntade fel, eftersom systemet till exempel kan signalera behovet av byte av bromsbelägg tidigt nog.
paket navigering Framförallt innebär detta större komfort och nöje i det dagliga arbetet när du kör Sprinter. Han är nära förbunden med revolutionären MBUX infotainmentsystem och inkluderar både intelligent navigering i sig med möjlighet att uppdatera onlinekartor (vilket låter dig undvika situationer där navigering plötsligt går vilse på grund av att den "inte känner till" den nyöppnade vägen eller aktuella omvägar på rutten), som samt många andra användbara funktioner. En av dem är Live Traffic Information, tack vare vilken systemet väljer en rutt på ett sådant sätt att det undviker trafikstockningar, trängsel eller andra ogynnsamma fenomen på vägen till destinationen. Tack vare detta, även under rusningstid, kan du nå din destination mer effektivt, trots trafikvolymen, och även exakt förutsäga när detta kommer att hända. Det är lätt att föreställa sig hur mycket stress detta kan spara för till exempel förare och kunder som väntar på leverans. På MBUX-systemets centrala display ser föraren inte bara själva rutten utan också information om möjligheten att parkera fordonet, såväl som väderförhållanden. Detta paket inkluderar tillgång till all multimedia som erbjuds av MBUX, inklusive ett avancerat röststyrningssystem som känner igen talat tal, samt en internetsökmotor och internetradio. Live Traffic är också tillgängligt för nya Vito utrustad med radionavigationssystemet Audio 40.
Mercedes PRO digitala tjänster erbjuder också fjärrkontroll för en bil som, som namnet antyder, låter dig öppna och stänga din Sprinter eller Vito online utan nyckel. Föraren som tilldelats fordonet kan också fjärraktivera värmen och kontrollera fordonets status (till exempel om alla fönster är stängda). Denna funktion är också användbar när det finns ett behov av att ta bort eller lasta in något i fordonet och föraren redan har avslutat sitt arbete - så att du till exempel kan förse serviceteknikern med nödvändiga delar och verktyg för nästa jobb. dag. Denna lösning hjälper också till att bättre skydda fordonet och dess innehåll från stöld.
Slutligen - med eSprinter och eVito i åtanke - skapades den Digital elbilskontrollsom bland annat innehåller funktioner som laddhantering och temperaturreglering.
Vad gör den?
Alla dessa paket kan anpassas utifrån användarnas behov och finns i de senaste versionerna av Sprinter och Vito. Båda dessa fordon är redan i händerna på kunderna och enligt opinionsundersökningar gjorda av tillverkaren har de redan upplevt de många fördelarna som är förknippade med att använda Mercedes PRO-tjänster. Först och främst handlar de om den tid som behöver läggas på bilens arbete i företaget. Spåra inspektionsdatum, fordonets skick, ruttplanering - allt detta tar enormt lång tid. Enligt respondenterna når vinsten till och med 5-8 timmar per vecka, enligt nästan 70 procent. tillfrågade användare. I sin tur så mycket som 90 procent. En av dem hävdar att Mercedes PRO också tillåter dem att minimera kostnaderna, och därför öka effektiviteten, enligt en onlineundersökning som genomfördes i december 2018, som omfattade 160 Mercedes PRO-användare. För ett företag vars vinster baseras på fordonens effektivitet och smidighet innebär dessa typer av verktyg också att kunna betjäna fler kunder till en lägre kostnad. Bättre planerade rutter, möjligheten att ta sig snabbare till kunden, undvika trafikstockningar, undvika oväntade stillestånd, planera besiktningar i förväg – allt detta gör att företaget fungerar smidigare, kunderna är mer nöjda med kvaliteten på servicen, och fordonsägaren kan fokusera på att växa verksamheten. För som varje företagare vet är bilar också anställda och för att de ska fungera bra och effektivt måste de skötas noggrant och det kräver mångsidiga och väldesignade verktyg: som Mercedes PRO.
