När din kund gillar adblock mer än du

Vi har länge varit medvetna om fenomenet att flytta annonsörernas uppmärksamhet och deras pengar mot Internet och digitala medier. De senaste åren är dock tecken på att digital reklam inte längre kan fungera tyst. Detta beror på den växande populariteten för olika mekanismer som blockerar dess innehåll.

Enligt amerikansk forskning stöder 38 % av vuxna internetanvändare annonsblockering. I Polen är det ännu mer, för i slutet av 2017 var denna siffra 42%. I november 2018 publicerade Föreningen för Internetbranschens arbetsgivare IAB Polska en rapport om omfattningen av annonsblockering på heminternet. Det visade att antalet blockerare i vårt land har ökat med så mycket som 200% under fem år, och bland PC-användare överstiger det redan 90% (1)! På smartphones och surfplattor är blockeringsfrekvensen mycket lägre, men den växer.

Annonsblockering är bara en del av problemet och till och med resultatet av en kombination av orsaker till nedgången i effektiviteten av reklam och marknadsföring i traditionell mening (2). En av anledningarna till att denna verksamhet drar sig tillbaka är generations- och mentalitetsförändringarna hos yngre mottagare efter tekniska förändringar.

Zetas vill inte ha reklam

Enligt Bloombergs forskning, den sk generation Z (dvs personer födda efter 2000 - även om 1995 enligt vissa källor redan är en vändpunkt), bör det i år överstiga antalet årtusenden (född på 80- och 90-talen), och nådde cirka 32% av den totala befolkningen i utvecklade länder. Uppenbarligen har denna information en stark affärs- och marknadsföringskonnotation, vilket i sin tur också har en djupgående inverkan på media, Internet och sociala plattformar. Enligt analysföretaget Nielsen har millennials en uppskattad köpkraft på 65 miljarder dollar, vilket nu är under de 100 miljarder dollar Zeci kan spendera på inköp.

Det har gjorts många analyser för att försöka fånga behoven hos Generation Z. I media (i det här fallet likvärdigt med nätmedier) är de främst ute efter personlig upplevelse, med en mycket stark betoning på Privat skydd. Ett annat fenomen som skiljer denna generation från tidigare är att dess företrädare de föredrar underhållning framför relationer. Detta är vad studien visar, vilket verkar bekräftas av de webbplatser de valde, framför allt TikTok. Deras inställning till traditionell reklam illustreras av populära memes, som till exempel parodireklam på sociala nätverk, stiliserade som gamla tidningsannonser (lock).

De kommunikations- och informationsplattformar som föredras av denna generation beskrivs av experter som "Flyktig" (). Ett exempel på en sådan tjänst är Snapchat, en applikation för att skicka videor och bilder som kan ses i högst 60 sekunder.

I förhållande till denna generation är fenomen som är ogynnsamma för medier som traditionellt förlitar sig på reklam (dvs webbplatser) ganska vanliga. Unga konsumenter går allt mer över till tjänster och tjänster. användarfinansierad (till exempel Netflix eller Spotify), överge den traditionella reklammodellen. Ungdom gäller reklamblock i massskala. Detta innebär dock inte så mycket en önskan att "lura" publicister, som vissa skulle vilja se, utan ett fullständigt förkastande av den traditionella mediareklammodellen. Om en utgivare beordrar att annonsblockeringsmekanismen ska stängas av så att användaren kan navigera till innehållet, är det mer sannolikt att unga människor vägrar deras tjänst. Resultaträkningen tjänar på att hoppa över reklam.

Modellen för reklam på internet, som dök upp för två decennier sedan, replikerade till stor del den gamla finansieringsmekanismen. Tidigare var tidningar billiga eftersom förlagen tjänade pengar på reklam. TV och radio var gratis (plus ett abonnemang förstås), men man fick tåla reklam. Texterna på portalen gick att läsa, men först var det nödvändigt att ta bort de irriterande banderollerna. Med tiden har internetannonsering blivit mer aggressiv och ihållande. Äldre internetanvändare minns förmodligen situationer när det var nästan omöjligt att lägga märke till texten på grund av popup-animationsfönster och videor. Det var svårt att stänga dem innan de började spela, och ibland gick det inte alls.

Driven av högljudd, påträngande reklam verkar mediemodeller nu dömda att misslyckas. Modeller är inte själva media, eftersom det inte kan uteslutas att de senare kommer att hitta andra sätt att tjäna pengar på sin verksamhet. Eldorados reklam verkar dock ta slut eftersom användare har gjort uppror mot reklam.

Tvärtemot vad man tror är unga inte alls oroliga för detta. abonnemangssystemäven om det bland innehållet de är villiga att betala för finns inga artiklar, rapporter eller journalistik, vilket är vad media traditionellt erbjuder. Med Spotify kan du bli av med videor för en liten avgift. Med Netflix kan du se vad du vill genom att betala en prenumerationsavgift. Detta erbjudande passar användare.

2. Minskad reklameffektivitet

Information och bevakning istället för reklam

Det finns också ett problem med själva annonseringen. Inte bara har de gamla modellerna att skapa och sälja media slutat fungera, utan den traditionella redaktionella reklam som media frodas på upplever sin egen lilla apokalyps.

Howard Gossage, en färgstark karaktär från reklamens gyllene era på 60-talet, blev känd för frasen: "Folk läser det som intresserar dem. Ibland är det reklam.

Många kommentatorer tror att denna mening har nyckeln till att förstå effektiviteten av reklam. Måste vara intressant för mottagarenoch inte självisk, som tyvärr ofta händer. Annonsskapare bör också komma ihåg det publiken förändras över tid. En teknik som i första hand utvecklats av reklam- och marknadsföringsvärlden för att registrera förändringar över på varandra följande "generationer" bör bidra till att skapa de avsedda virtuella mottagarna av reklambudskap.

I den "gamla" världen före Facebook och Google fanns det inga effektiva, billiga sätt att nå människor som letade efter nischade produkter och tjänster. Framgångsrika företag erbjöd produkter riktade till allmänheten och annonserade med förväntan på en massmottagare - hundratusentals, miljoner människor på en gång. Kunder för framgångsrika mediareklamkampanjer från den tidigare eran var vanligtvis stora restaurangkedjor (som McDonald's), biltillverkare, stormarknader, försäkringsbolag eller konsumentvarumärken som drivs av stora massföretag.

Att gå in i den moderna eran, där Internet har ersatt den traditionella detaljhandelsmodellen med butiker och välkända varumärken, har avsevärt minskar avståndet mellan köpare och säljare och tar bort olika barriärer, till exempel geografiska. Internet har gett köpare och säljare oöverträffad tillgång till varandra. Idag har ett företag som erbjuder en specifik, nischad artikel en chans att, skickligt med hjälp av internetverktyg, nå alla sina kunder, som det finns många av. - till exempel Bevel, som producerar rakkit speciellt för svarta män. I den gamla världen var det inte lönsamt för stora företag och detaljhandelskedjor att marknadsföra en viss produkt, eftersom det visade sig vara för dyrt per såld enhet. Internet sänker denna räkning och gör marknadsföring mindre vanliga produkter lönsam.

Försäljning och lönsamhet drivs av Googles och Facebooks verktyg och annonsering. Kostnaden för att skaffa en potentiell kund förblir låg, givet möjligheten att remarketa och behålla kunden genom de många kommunikationslösningar som Internet erbjuder.

Förbättrad databehandlingsprecision kan i slutändan leda till en värld där den enskilda konsumenten har snabb tillgång till produkter som uppfyller deras biologiska snarare än konsumentbehov. Detta är en värld utan varumärken och varumärken, för i verkligheten, baserat på information och inte på reklam, existerar inte begreppet "varumärkesförtroende". En informerad konsument kommer att köpa den billigaste av två identiska produkter. Till exempel kommer han att veta att den aktiva ingrediensen i läkemedlet är ibuprofen, och Dolgit, Ibuprom, Ibum eller Nurofen är bara marknadsföringskonstruktioner. De kommer att göra ett medvetet val i vilken form och förpackning de vill köpa ibuprofen.

Ju tidigare annonsörer förstår den här nya världen och ju tidigare de slutar kämpa för att få tillbaka de "gamla goda dagarna" i reklambranschen, desto bättre för dem. Spelet är inte att ta del av Googles eller Facebooks vinster, eftersom internetjättarna helst inte vill dela med sig av sina vinster. Det handlar om information och data. Och det är denna resurs, och inte reklamintäkter, som monopoliseras av internetjättar. Och eftersom det inte alls sägs att användarinformation och privata data endast är och ska kontrolleras av Google och Facebook, finns det fortfarande något att kämpa för.

I rapporten om innovation inom försäljning, som MT-läsare hittar i det här numret, skriver vi om nya metoder baserade på de senaste teknologierna - AI, AR, VR och - nya säljmetoder, etablera samtal, stärka relationer med enskilda kunder, personalisera erbjudande och många andra nya metoder för att attrahera kunder. Allt detta kan ersätta traditionella former av reklam och marknadsföring. Naturligtvis måste företag lära sig hur man gör detta, men de har också lärt sig hur man annonserar effektivt tidigare.