Hur man känner igen en säljares lögn när man köper en bil
Om vi tar med i beräkningen att en genomsnittlig person ljuger tre gånger under tio minuters konversation, då är det skrämmande att föreställa sig hur många gånger under denna tid en bilförsäljare kommer att ljuga för dig, eller en trafikpolis som bestämmer sig för att skilja sig från dig mot böter. Och förresten, du kan känna igen en lögn av en persons gester.
Huvudpersonen i Hollywood-serien Lie to Me, Dr. Lightman, spelad av Tim Roth, kan språket i ansiktsuttryck och kroppsrörelser så mycket att han, genom att känna igen lögner, räddar oskyldiga från fängelse och sätter brottslingar bakom lås och bom. Och det här är ingen fiktion. Dess prototyp, Paul Ekman, professor i psykologi vid University of California, har ägnat mer än 30 år åt att studera teorin om bedrägeri och är världens största specialist inom detta område.
All vår mänskliga kommunikation är villkorligt uppdelad i verbal och icke-verbal. Verbal är det verbala innehållet, meningen med samtalet. Icke-verbalism inkluderar kroppsliga egenskaper, en form av kommunikation - hållning, gester, ansiktsuttryck, blick, röstegenskaper (talvolym, talhastighet, intonation, pauser) och till och med andning. I processen för mänsklig interaktion utförs upp till 80% av kommunikationen genom icke-verbala uttrycksmedel - gester, och endast 20-40% av informationen överförs med hjälp av verbala - ord. Därför, efter att ha behärskat konsten att tolka kroppsspråk, kommer en person att kunna läsa "mellan raderna", "skanna" all dolda information från samtalspartnern. Anledningen är att det undermedvetna fungerar automatiskt oberoende av personen, och kroppsspråket ger bort det. Med hjälp av kroppsspråk kan man alltså inte bara läsa människors tankar genom deras gester, utan också kontrollera situationen under psykologiska påfrestningar. Naturligtvis, för att behärska icke-verbal kommunikation, krävs seriösa kunskaper inom detta område av psykologi, såväl som vissa färdigheter i dess praktiska tillämpning. I de flesta fall förbereder säljaren, som har som mål att sälja bilen med alla medel, sina argument i förväg och bygger en strategi för psykisk press. Oftast använder man sig av genomtänkta lögner som låter övertygande och sammanhängande. En erfaren försäljningschef ljuger professionellt, och en privat säljares bedrägeri är lättare att känna igen, men i alla fall förenas lögnaktiga människor av ett antal allmänna regler.
TERRITORIUM
Först och främst, i all kommunikation är det viktigt att praktiskt taget använda samtalspartnerns zonutrymme. Det finns 4 sådana zoner: intim - från 15 till 46 cm, personlig - från 46 till 1,2 meter, social - från 1,2 till 3,6 meter och offentlig - mer än 3,6 meter. Vid kommunikation med en bilhandlare eller en trafikpolis rekommenderas att observera den sociala zonen, d.v.s. håll dig från samtalspartnern på ett mellanstatusavstånd på 1 till 2 meter.
ÖGON
Var uppmärksam på beteendet hos samtalspartnerns ögon - kommunikationens natur beror på hur länge hans blick är och hur länge han kan motstå din blick. Om en person är oärlig mot dig eller döljer något, möter hans ögon dina under mindre än 1/3 av hela kommunikationstiden. För att bygga upp en bra förtroenderelation bör din blick möta hans blick cirka 60-70 % av kommunikationstiden. Å andra sidan bör du uppmärksammas om samtalspartnern, som är en "professionell lögnare", ser rakt och orörlig in i dina ögon under en längre tid. Det kan innebära att han "stängde av" hjärnan och pratar "automatiskt" eftersom han memorerat sin historia i förväg. Han kan också misstänkas för att ljuga om han, när han säger något, vänder blicken åt vänster om dig.
HANDFLATAN
Det bästa sättet att ta reda på hur uppriktig och ärlig samtalspartnern är för tillfället är att observera handflatornas position. När ett barn ljuger eller gömmer något döljer det ofrivilligt sina handflator bakom ryggen. Denna omedvetna gest är också karakteristisk för vuxna i det ögonblick då de ljuger. Tvärtom, om en person öppnar sina handflator helt eller delvis för samtalspartnern, är han uppriktig. Det är anmärkningsvärt att de flesta tycker att det är extremt svårt att ljuga om handflatorna är öppna.
HAND MOT ANSIKTE
Oftast, om ett femårigt barn ljuger för sina föräldrar, täcker han omedelbart efter det ofrivilligt sin mun med en eller båda händerna. I vuxen ålder blir denna gest mer förfinad. När en vuxen ljuger, skickar hans hjärna honom en impuls att täcka sin mun i ett försök att fördröja bedrägeriorden, som ett femårigt barn eller tonåring gör, men i sista stund undviker handen munnen och något annat gest är född. Oftast är detta en beröring av handen i ansiktet - näsan, gropen under näsan, hakan; eller gnugga ögonlocket, örsnibben, nacken, dra tillbaka kragen osv. Alla dessa rörelser döljer undermedvetet bedrägeri och representerar en förbättrad "vuxen" version av att täcka munnen med en hand, vilket var närvarande i barndomen.
UPPTÄCKDA GESTER
I en studie av icke-verbal kommunikation har psykologer funnit att ljuga ofta orsakar kliande känslor i de ömtåliga musklerna i ansiktet och halsen, och personen använder repor för att lugna dem. Vissa människor försöker fejka en hosta för att maskera alla dessa gester. Ofta kan de åtföljas av ett påtvingat leende genom sammanbitna tänder. Det är viktigt att veta att med åldern blir alla gester av människor mindre flashiga och mer beslöjade, så det är alltid svårare att läsa informationen från en 50-årig person än en ung.
ALLMÄNNA TECKEN PÅ EN LÖGN
Som regel tenderar varje ljugande person att spontant, malplacerad, fördjupa sig i detaljer. Innan han svarar på en fråga upprepar han den ofta högt, och när han uttrycker känslor använder han bara en del av sitt ansikte. Till exempel ler en sådan person uteslutande med munnen, och musklerna i kinderna, ögonen och näsan förblir orörliga. Under ett samtal kan samtalspartnern, om du sitter vid bordet, omedvetet lägga några föremål mellan dig: en vas, en mugg, en bok, och försöker skapa vad som kallas en "skyddsbarriär". Vanligtvis är bedragaren mångsidig och lägger till onödiga detaljer till berättelsen. Samtidigt är talet förvirrat och grammatiskt felaktigt, meningarna är ofullständiga. Varje paus i en konversation med en ljugande person orsakar honom obehag. Ofta börjar bedragare tala i en långsammare takt än deras vanliga tal.
Kom alltid ihåg: inte ens den mest erfarna bedragaren kan helt kontrollera sitt undermedvetna.
