Ford kanske delar ut flaskor med sprit till sina kunder som en belöning efter Ford Broncos förseningar.

Bristen på marker och bristen på hårda lock för Ford Bronco har gjort hundratals Ford-kunder frustrerade över förseningarna. Ford försöker kompensera genom att ge återförsäljarna 1,000 XNUMX USD för att belöna kunder.

RќRѕRІS <Rμ Ford Bronco Det var ett svårt första år på marknaden. Trots lanseringen med stor fanfar har kunderna väntat i månader. Istället för att förvänta sig att de ska stå ut med det gör Ford sitt bästa för att lindra smärtan. biltillverkare skapat en "nöjdhetsfond" för återförsäljare att personligen lösa problem med sina kunder.

Ford ger bort 1,000 XNUMX dollar för att skämma bort sina kunder

I ett brev som skickats till återförsäljare förklarar Ford det Fonden skapades i "ett försök att hjälpa återförsäljare genom att hjälpa till att hantera Broncos kund som väntar med bekräftade beställningar.". Programmet tillåter distributörer att betala maximala utbetalningar på upp till 1,000 XNUMX USD för kundrelationer. Anmärkningsvärt är att systemet inte utförs på ett föreskrivande sätt. Tanken är att återförsäljare har en bättre förståelse för vad deras kunder vill ha och behöver, och därför har större makt att fatta beslut om hur de ska spendera pengar.

Vilka är kandidaterna till detta pris?

Fords erbjudande är att kunder som besöker återförsäljare för en Bronco hardtop-ersättning, väntar på att beställa eller lägger en beställning på en 2022-modell kan vara idealiska kandidater för programmet. Återförsäljare uppmuntras att använda fonden för att förse kunderna med vissa varumärkesprodukter, för att täcka kostnaderna för att leasa eller hyra fordon de har fastnat och väntat på, eller för att få tillbaka underhållskostnaderna för sina befintliga fordon.

Ford kunde köpa sina kunder en flaska av deras favoritsprit.

Å andra sidan, distributörer kunde köpa kunderna en flaska av deras "favorit bourbon eller likör" som en gest av goodwill.. Det är ovanligt att en bilfirma köper alkohol till sina kunder. Det är dock en gest som kan vara till stor hjälp för distributörer som har en stark personlig relation till sin kundbas. Y, för det är inget fel med att vuxna njuter av en utsökt drink.

Ford ser tydligt värdet i personlig kontakt och är därför villig att ge återförsäljare bred tillgång till fonden. Faktum är att Detroit Free Press noterar att Floridas återförsäljarchef Jeff King planerar att spendera pengarna kreativt. Kings återförsäljare har för avsikt att hyra Bronco Off-Roadeo-anläggningen i Texas, för att maximera finansieringen för att vara värd för 35 av sina kunder och inkvartera dem på ett hotell i två nätter. "För oss skulle vi hellre skapa en upplevelse än att köpa en nyckelring för människor," sa King.

Restriktioner gäller för Ford Foundation

Det är dock värt att notera det Fonden tillåter inte att $1000 XNUMX spenderas på varje Bronco-kund. det väntar Enligt ett inlägg på Bronco6G.com-forumet får Ford en full subvention för återförsäljare, varav den kan spendera upp till 1000 XNUMX USD per kund. Tanken är att hela siffran endast spenderas i speciella fall. Mark Gruber, marknadschef för Ford Bronco, noterade att "varje kund är en annan situation; vissa kanske inte behöver ersättning."

Inte konstigt att Ford är i trubbel; Förutom chipbristen och hardtop-problem var det också stor efterfrågan. Av de 190,000 125,000 första beställningarna registrerade Ford totalt XNUMX XNUMX beställningar under mitten av detta år. Företaget har gått så långt som att stänga av onlinebokning för att försöka hantera situationen.

För att kvalificera sig för nöjdhetsprogrammet måste återförsäljare spendera pengar och sedan begära återbetalning från Ford., samtidigt som du bekräftar detaljerna och identiteten för kundens beställning. När säljare kliver in kan Bronco-kunder som vill ha specialbehandling börja agera vänligt – eller arga – för att slå ur dem några flaskor med god sprit.

**********

-

-